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來信回復

關于赤壁市風景區內坑蒙拐騙宰游客的問題的回復

來源:赤壁市人民政府門戶網 發布時間:2019-05-07 打印文章

【網民反饋】4月3日,我們兄弟妯娌等一行5人到三國赤壁古戰場風景區游玩,游至“變形金剛”之后某廟宇佛像面前時,我夫人被里面一拿著香的女工作人員百般游說,被騙走100元后懊惱不已。錢雖然不多,但原本該高興的節假日搞得人心里很不舒服,風景區既已經有門票類收入,香火錢全憑自愿,怎能坑蒙拐騙呢?

【赤壁市政府辦 回復】網民任先生:關于你反映“三國赤壁古戰場景區財神殿遭遇場所內工作人員誘導捐香火錢”情況已收悉,我辦高度重視并立即通知市文化和旅游局進行調查處理,現將市文旅局對我辦回復的情況轉發給你,具體內容如下:2019年5月5日,市文化和旅游局接到赤壁市政府辦反饋的問政投訴信件,2019年4月3日有一姓任的游客反映在在三國赤壁古戰場景區財神殿遭遇場所內工作人員誘導捐香火錢的情況。接到投訴信件后,我局高度重視,立即協調民宗部門組織工作人員對財神殿負責人鄧海霞調查取證。通過調查核實,該場所工作人員當天游客捐香火錢的情況基本屬實。遵循“服務為先、游客至上”理念,經我局和民宗部門聯合調查,對三國赤壁古戰場景區財神殿和此次游客投訴問題作出如下處理決定和回復: 1、責令三國赤壁古戰場景區立即退還游客任先生100元香火錢,當面賠禮道歉,并對財神殿相關責任人進行教育批評、對當事人作出脫崗學習1周和罰款300元的處理。2、責令三國赤壁古戰場景區加強管理,進一步促進財神殿并入武侯宮后的融合,提升工作人員宗教學識,強化宗教場所教風建設,舉一反三,切實提高景區內宗教場所管理和服務水平。3、市文旅局和民宗部門后續將對景區宗教場所加強監督管理,加大明察暗訪力度,杜絕此類事件再次發生。 市文旅局和民宗局將此處理結果反饋給投訴人任先生后,任先生對此處理結果表示滿意并認可。 赤壁市文化和旅游局 2019年5月7日

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