最近几年由于洗染服务业投诉的不断增加，为此国家商务部、工商总局、环保总局颁布了《洗染业管理办法》，这将大量化解目前普遍存在的洗衣纠纷。其一大亮点就是，为防范衣服洗坏事后赔偿难，新规提出：消费者可以向经营者提出保值清洗。

　　具体内容是：由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，根据约定的保值额赔偿。

　　目前在洗衣业内，比较普遍的赔付标准是：无论责任大小均只按照“行规”最高赔偿洗衣费10倍。武汉新亚干洗店总店的于小姐告诉记者，“一般情况是，如果出现了损坏，我们会根据发票进行一定的赔偿，如果出现争执，就只能通过消费者协会进行协调。”

　　对于即将实行的新规，市民杨女士高兴地表示：“以前干洗衣服也想过要事先约定一个保值价格，但干洗店说没有这种惯例。现在终于有章可循了。”假干洗现象将减少

　　目前洗衣业内，以水洗冒充干洗的行为，一直备受市民关注。由于新规明确了对此类行为的处罚，以后类似现象会减少。

 　　武汉洗染业协会秘书长董超表示，这种情况虽然总体上并不突出，但在一些小店还是比较多。如何辨别干洗和水洗？董超介绍，首先应该从气味上辨别，干洗是用化学物品清洗，因此会有一点味道；再就是从面料上进行区分，水洗的一般会出现缩水的情况，西装容易起泡或者起皱。环保不过关洗衣店关门

　　目前武汉洗染业小、散、乱问题突出。据统计，江城共有近2000家大、小洗衣店，其中7成均为个体工商户。其主要问题就是：普遍使用开启式干洗机，对外界排放大量污染气体，达不到国家环保标准。

　　按新规：开设洗染店环保不达标，将不核发营业执照；新建或改建、扩建洗染店应当使用具有净化回收干洗溶剂功能的全封闭式干洗机。现有洗染店使用开启式干洗机的，必须进行改装。

　　对此，武汉洗染业协会秘书长董超介绍，目前武汉市80%的干洗机都是开启式的，只有一些品牌干洗店是封闭式的。“这样一来，使得整个行业的投资门槛大大提高了。以前两万块钱就可以开一个店，现在最少得7万块钱。”

      此外，办法还规定，干洗店可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由干洗店和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容，这就避免了衣物清洗过程中出现损坏引起纠纷。